Conditions d’utilisation

1. Éditeur et accès au service

EasyJob, BP 2513, Douala, Cameroun, est accessible depuis easyjob.cm et via WhatsApp au +237 657 37 18 08.

2. Ce que fait EasyJob

L’assistant recueille les informations que vous donnez sur votre parcours et prépare un brouillon de CV. Vous pouvez le relire et demander des corrections. Après votre confirmation et la vérification du paiement par Genuka Pay ou un opérateur, EasyJob génère un PDF et un document Word. Un portrait créé à partir de vos photos est facultatif : vous devez approuver l’aperçu avant son inclusion. EasyJob ne garantit ni entretien, ni emploi, ni résultat auprès d’un recruteur.

3. Prix, commande et paiement

Vous pouvez commencer la conversation et examiner votre brouillon avant de payer. Le prix applicable, la prestation incluse et les instructions de paiement vous sont communiqués dans la conversation avant la demande de paiement. La génération des fichiers exige la confirmation du paiement par Genuka Pay ou par un opérateur. Une déclaration ou une capture d’écran envoyée dans le chat ne vaut pas confirmation de paiement.

Si vous souhaitez annuler avant la génération du CV, contactez l’équipe dans la conversation pour examiner votre demande. Une fois le CV généré, EasyJob ne rembourse pas la prestation, sauf lorsque la loi applicable impose un remboursement. Une erreur de fichier ou un problème de livraison peut être signalé pour correction. Vos droits légaux restent préservés.

4. Vos informations et le résultat

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations que vous transmettez et vous devez avoir le droit d’utiliser les documents et photos envoyés. Vérifiez le brouillon et les fichiers finaux avant de les partager avec un employeur. Vous gardez vos droits sur vos informations et documents personnels ; vous autorisez EasyJob à les traiter dans la mesure nécessaire pour fournir le service. La politique de confidentialité explique leur traitement.

5. Assistance et disponibilité

Vous pouvez demander une correction dans la conversation après la livraison. Les liens de téléchargement expirent après 14 jours ; demandez un nouveau lien à l’équipe si nécessaire. Le service peut être interrompu en raison de maintenance, d’un incident ou d’une indisponibilité de WhatsApp ou d’un fournisseur technique.

6. Utilisation raisonnable

N’envoyez pas de contenu illégal, trompeur ou concernant une autre personne sans autorisation. N’essayez pas de perturber le bot, d’accéder au dossier d’un autre client ou de contourner la vérification du paiement. L’équipe peut suspendre une demande abusive, sous réserve des droits du client.

7. Droit applicable et changements

Ces conditions sont destinées à un service visant principalement les clients au Cameroun et seront interprétées selon le droit applicable au Cameroun, sans limiter les protections impératives dont vous bénéficiez. Pour une réclamation, contactez d’abord l’équipe via WhatsApp. Nous daterons toute modification de ces conditions et présenterons les conditions applicables avant une nouvelle commande.